My complaint:

Ik bestel veel via mp, maar heb de laatste tijd 3 keer geen pakje ontvangen, de verkoper zegt dat hij het wel heeft verzonden, kan dat zoek geraakt zijn bij jullie ?
Ik vind dit knap vervelend.

mvg,

Desired solution:

zorgvuliger omgaan met pakketjes, melden wat ze kwijt zijn en alsdan nog opsturen