My complaint:

Enige tijd geleden heb ik mij schriftelijk tot Lidl gewend met de vraag of zij mij een gebogen mondsproeihulpstuk konden leveren voor de stoomreiniger die ik in de winkel gekocht heb. Als reactie kreeg ik de mededeling dat zij de samenwerking met Lavor gestopt hebben, en dat ze mij niet konden helpen. En dat terwijl de stoomreiniger nog in de garantieperiode zit.

Desired solution:

Lidl zoekt contact met Lavor, en zorgt er alsnog voor dat het onderdeel geleverd wordt.