My complaint:

Ik ben met deze rijschool begonnen omdat ze me beloofden dat ik binnen 2 weken wel een rijbewijs kon halen. Na de eerste les bleek dit niet uitvoerbaar en werd een pakket met 30 lessen aangeraden. Dit pakket is betaald en de lessen zijn van start gegaan. Deze instructeur noemt zichzelf de rust zelve. Helaas kan hij het echter niet laten paniekerig te reageren en zo nu en dan op hele ongelukkige momenten zonder enige communicatie aan het stuur te rukken. Daarbij komt hij met enige regelmaat veel te laat, of zelfs helemaal niet opdagen.

Na 30 lessen kwam hij met het verhaal dat er nog 15 lessen achteraan moesten.Vlak nadat de factuur voor dit 2e lespakket betaald is komt meneer weer niet opdagen en besluit ik de samenwerking te beëindigen. Helaas komt meneer Warella met het verhaal dat hij niet kan/wil terugbetalen, want het geld is al op. Ik moest maar een maand wachten. Met veel tegenzin toch maar een maand gewacht.

In deze maand meerdere malen tevergeefs contact gezocht. Vervolgens maar eens met een ander, voor dhr. Warella onbekend nummer gaan bellen. Hij nam meteen op.

Geheel naar verwachting kan hij na een maand nog altijd niet betalen. Op het moment dat ik daar boos om wordt verbreekt hij de verbinding met de mededeling: Op deze manier betaal ik helemaal niet meer terug!!
Bij nieuwe pogingen neemt hij niet meer op.

De bemiddelaar, (rijbewijspoint nederland) is in de tussentijd niet telefonisch bereikbaar geweest.

Desired solution:

Het terugontvangen van mijn geld.