ik heb scarlet family aangevraagd maar wacht al 2 weken tot ik internet heb van scarlet en ik krijg dan te horen we zijn er meee bezig maar nog steeds geen internet of telefoon ik zit met 2 zieke ouders waarbij ik ook een dokter moet bellen en ik kan ze niet bellen
deze week internet anders stap ik over
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Scarlet
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Scarlet
Message from
14 years ago - Scarlet dient, voordat zij de lijnleverancier kan vragen een monteur langs te sturen, een aantal stappen te ondernemen. Zodoende kan Scarlet niet, wanneer de klant hierom vraagt, direct een monteur aansturen. Uiteraard is Scarlet blij te horen dat de problemen zijn opgelost.
Responded on 04 July 2011 at 08:19
op 29 06 2011ben ik om kwart voor negen gebeld of er een monteur kon langskomen tussen tien en twaalf en binnen tien minuten was het opgelost maar luister in het vervolg naar jullie klanten dat er een monteur moet erbij komen en niet eerst een lijn in de gaten houden een week of er een signaal komt en onze andere telefoonlijn doet het niet want de monteur van kpn had daar geen verstand van een simpele telefoonlijn aansluiten
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Scarlet posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Inmiddels heeft onze lijnleverancier contact met u opgenomen om een afspraak te maken voor een monteur of zij zullen dit op korte termijn doen.
