My complaint:

erg jammer op maandag kijk ik altijd mijn series op net 5 maar deze maandag zal dat niet gaan…net 5 ligt eruit!! het erge nog is ik dacht kijk ik het bij mijn vriendin heeft zij ook geen ontvangst?? heel den haag geen net 5??? het slordige vind ik dat net 5 nergens aangeeft wat het voor een storing is en wanneer het is opgelost. alle andere zenders doen het wel!!

Desired solution:

als ik mijn series zou kunnen kijken vanavond maar helaas en dat net 5 hier melding van maakt zodat de klanten weten wanneer het probleem is opgeslost!!