Complaint: iPhone 4 hotspot

user-54046 on 27 June 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vodafone heeft voor de Iphone 4 de personal hotspot geblokkeerd. Activeren kan alleen als een apart abonnement gesloten wordt voor 15 euro per maand voor 1Gig dataverkeer.

Dit vind ik niet kunnen! Je betaald voor internet op je telefoon goed geld en dan gaat Vodafone ook nog bepalen wat je er mee doet. Dit vind ik gewoon de portemonnee van de klant zo goed mogelijk leeg trekken.

Desired solution:

Vrij geven!

En liever geen politiek antwoord s.v.p.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste Daniel, Je vraagt meer informatie over de Hotspot-functie van de iPhone. Deze hotspot functie maakt van jouw telefoon een mobiel WiFi-modem. Volgens de Aanvullende Dienstvoorwaarden van de iPhone-abonnementen is dit niet toegestaan. Je vindt deze hier: http://bit.ly/9beCKb Zoals je zelf al aangeeft is het mogelijk om de BloX "Telefoon als modem" à € 15,00 per maand (inclusief btw) aan te sluiten. Dit kan via My Vodafone, de Vodafone Winkels of onze klantenservice. Meer informatie over de BloX Telefoon als modem vindt je hier: http://bit.ly/fg1pib Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone Webcare Nederland

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant geïnformeerd over de hotspot functie. De hotspot functie maakt van een telefoon een mobiel WiFi-modem. Volgens de Aanvullende Dienstvoorwaarden van de iPhone-abonnementen is dit niet toegestaan (http://bit.ly/9beCKb).

All complaints of