user-54048 on 27 June 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV
Canal Digitaal is per e-mail niet bereikbaar.
Op de site staat bij veelgestelde vragen op een gegeven moment vermeld – e-mail de helpdesk.
Echter als je dit aanklikt gebeurt er totaal niets.
E-mail adres van de helpdesk duidelijk vermelden op de site en zorgen voor een goede bereikbaarheid.
Niet alleen telefonisch en per post, maar ook per e-mail.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 04 July 2011 at 08:45
Nee, funktioneert niet. Ik vraag me af of CD dit zelf al geprobeerd heeft.
Waarom niet gewoon een e-mail adres te noemen.
Via de route die CD aangeeft is het (althans bij mij) niet mogelijk om een e-mail te sturen.
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Klacht is totaal niet opgelost en er komt ook geen reactie van CD
Message from
14 years ago - Ik heb hetzelfde probleem, klacht gewoon weer opnieuw plaatsen
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Er is geen e-mail contact met CD mogelijk, ondanks het feit dat die volgens CD wel kan. De uitleg van CD klopt niet. Klacht mailen via de site kan niet. Er staat ook geen e-mail adres ergens vermeld. Onzin dus wat men verkondigt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het is mogelijk om een e-mailformulier in te vullen op onze website: http://www.canaldigitaal.nl/veelgestelde_vragen/overzicht.aspx. U kunt een gewenste categorie aanklikken. Staat uw vraag/antwoord hier niet tussen? Dan kunt u klikken op ‘ Stel een vraag”.
Overigens is het mogelijk om u aan te melden voor Mijn CanalDigitaal op onze website via http://www.canaldigitaal.nl/mijn-canaldigitaal/mijn-canaldigitaal.aspx. Hier vindt u naast informatie over uw zenderpakket en nota, ook de mogelijkheid om wijzigingen door te voeren in uw zenderpakket.
Met vriendelijke groet,
WebCare CanalDigitaal
