My complaint:
Op mijn werk (postcode 2334) heb ik nauwelijks tot geen 3G verbinding, erg vervelend… Collega’s met andere providers hebben hier geen last van.
Desired solution:
Betere verbinding!
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste Buffie, Onderzoek van onze afdeling netwerkbeheer heeft uitgewezen dat de netwerkdekking in postcodegebied 2334 voldoende is. Telefonie werkt met radiosignalen. Deze radiosignalen kunnen worden gehinderd door bepaalde obstakels of constructies van gebouwen. Wij betreuren het dat je onze netwerkdekking als slecht ervaart. Landelijk gezien hebben wij een netwerkdekking van 98 % buitenshuis. Dit is boven de norm die ons van overheidswege is opgelegd. Onze technici zorgen er 24 uur per dag voor dat ons netwerk op peil blijft en daar waar nodig verbeterd wordt. Klachten over de netwerkdekking worden door ons geregistreerd en wij houden hier rekening mee bij het plaatsen van nieuwe zendmasten. Wij waarderen het dan ook als onze klanten deze klachten aan ons kenbaar maken. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare Nederland
Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De Netwerkdekking is vodoende op deze locatie. Vodafone neemt de tip van deze klant mee als suggestie voor verbetering in de toekomst.
