My complaint:

Enkele maanden geleden tickets gekocht voor een concert van Fayruz. Prijs is € 250,00 ik realiseerde mij dat de prijs veel te hoog lag. Maar oké het was uitverkocht en ik had er alles voor over.
Toen ik vroeg waar de tickets bleven kreeg ik een bericht, dat zij niet meer geleverd konden worden. (Inmiddels werd er op internet € 500,00 voor geboden, dus ik was niet meer interessant). Gelukkig via mijn creditcard het betaalde bedrag teruggekregen.

Desired solution:

Gelukkig wel via creditcard mijn centjes teruggekregen.
Maar een concert waar ik mij zo op verheugde kon ik vergeten.
Ga dus nooit met Pepetickets in zee.