My complaint:

op vrijdag 24juni gingen wij op wech voor een weekendje brugge die ik kado aan vrienden had gedaan voor hun 12,5 jarig huwelijk . bij dordrecht besloten wij een kop koffie te drinken, toen wij buiten kwamen lag er onder de auto een grote plas verroest water , de wegenwacht werd gebeld.na ongeveer een uur werden wij geholpen , volgens de monteur was de radiator zwaar verstopt en vervuild, hij heeft deze doorgespoten en bijgevuld.wij vertelde dat wij op weg naar brugge waren maar volgens hem was het euvel verholpen en konden wij met een gerust hart weer op weg ,over de grens in gentbrugge stopten wij voor een sanitaire stop , toen wij uitstapten begon onder de motorkap de boel te roken ,weer de anwb gebeld helaas waren wij niet voor europa verzekerd hoewel ik dit wel dacht.wij moesten de belgische wegenwacht maar bellen , na bijna 3 uur langs de snelweg werden wij geholpen .de monteur constateerde dat het ws een lekkende koppakking was en vond het eeen grof schandaal dat wij in nederland niet naar een garage waren gestuurd volgens hem had de anwb dit moeten weten gezien de klacht van de auto,hij adviseerde ons om terug te keren naar nederland met een lage snelheid en genoeg water bij ons,over de grens liep de temparatuur op en zijn we gestrand in sas van gent,andermaal de anwb gebeld en toen zijn we naar alle tevredenheid geholpen met vervangend vervoer en konden wij de reis eindelijk vervolgen .uiteindelijk zijn wij om 23.30 in ons hotel aangekomen jammer van ons zo leuk bedacht kado.als de anwb zijn werk goed had gedaan hadden wij in dordrecht al vervangend vervoer kunnen hebben en hadden wij er geen 14 uur over hoeven doen

Desired solution:

in ieder geval vergoeding van de gemaakte kosten aan de belgische wegenwacht 135 euro!!!dit geld had ik liever op een terras opgemaakt