My complaint:
Nadat ik bijna een maand moest wachten totdat mijn retour (smartfoon) werd verwerkt, kreeg ik vandaag als cadeautje, een mail dat ik de smartfoon niet in de originele fabrieksverpakking zou hebben teruggestuurd !
Dit is dus echt ONZIN, ik heb de telefoon terug gestuurd zoals ik deze heb ontvangen!
Zo ga je dus met trouwe klanten om, je stuurt de klant een telefoon die niet in de originele verpakking zit toe en als deze hem wil retourneren dan zit de klant zelf met het probleem. Liegen en bedriegen dus!
Dit is dus nu alweer de tweede slechte after sales ervaring wat ik heb met Wehkamp, en ik denk dat ik niks meer koop bij dit bedrijf, en ik adviseer de lezers van deze klacht ook niet in zee te gaan met wehkamp!
Gewenste oplossing
Logisch, mijn geld terug en de rente over het bedrag van de telefoon vanaf het moment van retourneren. En mocht ik via deze site geen bevredigende oplossing aangeboden krijgen dan geef ik dit probleem uit handen en schuif ik het door naar mijn ARAG rechtsbijstand verzekering!
