My complaint:

Sinds een week merk ik verschil in de kent sigaret en heb opgemerkt dat de gaatjes in de filter zijn verdwenen. Ik rook al 20 jaar Kent (Barclay) sigaretten en ik vind deze vernieuwing totaal niet lekker. Ik overweeg zelf om uit te wijken naar een ander merk. Ook vind ik het irritant dat sinds een paar jaar op schiphol alleen export sigaretten (al met zo’n vieze witte filter) te koop zijn.
Heel raar dat ze wel voor een nieuw pakje veel moeite doen door het plastic eerst in de oude verpakking te maken om ons te laten wennen aan de vernieuwde look. Maar als het gaat om de sigaret (waar we uberhaupt het pakje voor kopen) dan is er niets vermeld!

Desired solution:

Ik hoop dat Kent zsm de oude filter weer gaat gebruiken!