My complaint:

10 mei 2010 binnen gekregen ;10 mei gelijk ook weer terug gestuurt de ah bra volgens verzendcode 11 mei bij hun binnen terug ontvangen .daarna gebeld hoe het met de terug betaling zat daar zouden we 35 dagen op moeten wachten wat ik overigens belachelijk vind ,daarna nog 2 keer gebeld omdat ik het te lang vind duren .inmiddels 48 dagen verstreken en nog geen geld binnen .weer gebeld het is gestort zeggen ze dan dan moet het aan mijn bank liggen .maar dat klopt niet als het afgelopen vrijdag terug gestort is zoals ze zeiden dan het het nu op woensdag en 5 dagen later binnen moeten zijn.het kste mij 7 euro aan verzendkosten om het terug te zenden en ze gaan dan ook nog eens verzendkosten eraf halen voor de verzending wat zij hadden gedaan.wat ik ook belachelijk vind als iets niet ggoed is moet je het kosteloos terug kunnen zenden. hoop dat jullie er wat mee doen.bedankt hoor tell sell koop nooit meer iets van tell sell wat een oplichters om je zolang op je geld te laten wachten.mvg.peter

Desired solution:

ik zu tevreden zijn als het volledige bedrag en de gemaakte kosten aan telefoontjes en verzendkosten in zijn geheel vergoed worden .