Complaint: geen reclamefolders meer

user-54231 on 29 June 2011 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij krijgen al wekken geen reclame folders meer , er is al eens eerder melding van gemaakt door ons toen is het weer een paar weken goed gegaan en nou is het alweer zo dat we niks meer krijgen .

Desired solution:

als wij gewoon weer de reclame folders krijgen die wij horen te krijgen .

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Responded on 04 July 2011 at 15:46

de reclame folders hebben we nog steeds niet in de brievenbus gehad dus zolang dat niet zo is is het niet opgelost .
het is zo jammer dat winkeliers moeten betalen om reclame folders rond te laten brengen en dat er dan mensen zijn die ervoor betaald worden maar ze niet bezorgen .

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP.

Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, inmiddels geïnformeerd. Wij vertrouwen erop dat u daardoor weer als vanouds wordt bediend door de trouwe bezorgers van Netwerk VSP.

Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.

Graag maken wij van deze gelegenheid gebruik om u te attenderen op de website www.foldervandeweek.nl. Via deze website kunt u zich aanmelden voor een wekelijks onderzoek waarbij u aan kunt geven of u ons pakket met drukwerk ontvangen heeft.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Klantenservice

Proostwetering 41 • 3543 AC Utrecht
Postbus 9733 • 3506 GS Utrecht
www.netwerkvsp.nl

All complaints of