My complaint:

Op 17 juni 2001 een HTC Desire S besteld (dmv verlenging contract)
Opnieuw de bestelling geplaatst op 23 juni 2011
Het is nu de 29ste en ik heb nog steeds geen telefoon binnen. Al verschillende malen gebeld en krijg geen duidelijk anwoord wanneer ik hem kan verwachten ,alleen dat er problemen zijn en een achterstand in de verwerking. Geen bericht met excuses waarin staat’ sorry door omstandigheden komt de telefoon later, geen brief, niks. Waarom adverteren jullie dan met de woorde “‘voor 17.00uur besteld morgen in huis?? dit klopt absoluut niet!!!

Gewenste oplossing

Ik wil voor het weekend mijn toestel ontvangen en anders zie ik er verder vanaf. Jullie houden je niet aan de leveringsvoorwaarden en laten verder ook niks weten. Ik heb inmiddels al tien keer met de klantenservice contact opgenomen en geen van de dames die ik heb gesproken kan er iets over zeggen. Ik ben niet gauw boos..maar nu wel.