My complaint:

Op 15 april heb ik een formulier ingestuurd voor de actie: “Cadeaubon Douglas”Volgens de informatie zou ik de bon eind mei ontvangen.
Op 6 juni had ik echter nog steeds niet ontvangen. Ik heb toen gebeld met HighcoData en er werd mij verteld dat de cadeaubon 19 mei was verstuurd Maar dat het dan ongeveer 4 weken kon duren ??? voor ik de cadeaubon zou ontvangen. Er werd zelfs een grapje gemaakt dat ze met de handkar de bon komen brengen. De medewerker aan de telefoon had geen
enkel zicht op het proces waarom het zo lang duurt.
Op 20 juni heb ik nogmaals gebeld met Highcodata en werd mij gezegd nog 1 week af te wachten.
Vandaag 30 juni nog steeds niets ontvangen. Nogmaals gebeld. Ik kreeg nu het verzoek een email te sturen naar [email protected].
Ik heb toch erg het idee aan het lijntje te worden gehouden.
Ik vond het een erg leuke actie, maar inmiddels is de lol er wel af.

Ik heb ook Braun een email gestuurd maar zij verwijzen naar Highcodata.

Desired solution:

het ontvangen van een cadeabon van Douglas zoals beloofd
I