My complaint:

IK HEB LAAST EEN KLACHT INGEDIEND DAT RABOMOBIEL ONTERECHT GELD VAN MIJN REKENING AFHAALDE VOOR MIJN VOICEMAIL DIE NIET AANSTOND.
NU HEBBEN ZE DAT ERKEND EN MIJ IN HET GELIJK GESTELD ZE ZOUDEN MIJ HET BEDRAG VAN 78 EURO MET DE IN MINDERING VAN EEN MAANDAFREKING OP MIJN REKENING TERUG STORTEN.
WAT SCHERTS MIJN VERBAZING MEN HAALT GEWOON WEER DE ABONEMENT KOSTEN ER AF EN VOOR DE REST WORDT ER NIKS TERUG GESTORT.
HET IS GEWOON TE SCHANDALIG VOOR WOORDEN.
MIJN ADVIES DENK 3 MAAL NA VOOR DAT U EEN ABONEMENT AFSLUIT BIJ RABOMOBIEL.

Desired solution:

Dat het personeel hun werk beter moeten uitvoeren

De klacht is eindelijk opgelost maar het heeft nog veel voeten in de aarde gehad
Het langs mekaar heen werken bij rabomobiel zal toch moeten verbeteren,en geen beloftes doen die men toch niet na komt.
Men moet duidelijk communiceren naar de klanten toe.