My complaint:

Ik heb een klacht voor kosten buiten bundel bij vodafone.
Ten eerste krijg je geen waarschuwing als je boven je bundel komt, en als je eroverheen gaat kost een sms 0,25 eurocent dat is echt een belachelijk bedrag wat ze nergens rekenen.
En het bereik is ook heel slecht. Je moet echt soms zoeken
wanneer je bereik hebt.

Desired solution:

tijdig aangeven wanneer ik over mijn tegoed heen zit, ook vind ik de prijs van 0,25 per sms buiten de bundel absurd, dit moet lager. Het bereik is soms gewoon slecht en als ik dan zie wat voor hoge kosten ik heb staat dat helemaal niet in vergelkijking van prijs / kwaliteit. dit moet beter, anders zie ik geen heil meer in Vodafone