My complaint:

Ik heb kort geleden mijn abonnement bij Canaaldigital (CD) uitgebreidt met HD kanalen. Mijn HD kanalen vallen echter vaak weg, ik krijg dan de melding “gecodeerd kanaal”o.i.d. Volgens enkele verkooppunten ligt dat waarschijnlijk aan mijn CAM Module. Het bevreemd mij dat CD bij het afsluiten van een duurder abonnement niet mij niet infoemeerd dat ik problemen met de oude module kan verwachten en dat ze geen service leveren om de oude module omte ruilen voor een module die wel goed werkt

Gewenste oplossing

CD kan mijn oude moduile kostenloos omruilen voor een nieuwe.