Klacht ! USB aansluiting Philips DSR7141 niet actief KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb mijn abonnement toen uitgebreid met HD en wist ik veel dat de Philips 7141 geen AKTIEVE USB heeft ?
nu kan ik dus niks opnemen of weergeven van mijn andere HD tuner van COMAG. En ergste is nog, dat PHILIPS deze klacht gewoon doorschuift naar CANALDIGITAAL ipv mij te helpen de poort wel actief te krijgen.
Dit is toch belachelijk: WEL een USB aansluiting en WEL een record functie op de AB en je kan het niet !!!!!!!!

Gewenste oplossing

Ik wil een andere HD Ontvanger van welk merk dan ook als de USB maar te gebruiken is voor opname
DUS CANALDIGITAAL …….reageer nou eens als Philips het niet doet, iemand moet de verantwoording nemen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

14 years ago - Beste heer Stapper, Helaas is er aan al onze (HD) ontvangers (ook de Philips ontvanger mét opname functie) geen functionaliteit toegekend aan de USB portal. Wij kunnen uw vraag helaas niet anders beantwoorden. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Maar beste Canaldigitaal, waarom is er dan in hemelsnaam een USB in-uitgang gemaakt ? Hier begrijp ik dan niks van. Hoe zou je dan iets op moeten nemen ? Klinkt toch heel onlogisch, toch? kunt u op geen enkele manier mij tegemoet komen? vriendelijke groet Ron Stapper

Message from Canaldigitaal

14 years ago - De USB uitgang is enkel voor service doeleinden bedoeld. Een optie zou zijn om een dvd recorder aan te sluiten op scart, zo kunt u alsnog openemen! Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Beste mensen, als een aansluiting alleen voor service doeleinden zou zijn, dan wordt daar nooit in de omschrijving melding ervan gemaakt. Wat ik meer geloof: dit is weer zo´n wanprodukt van Philips, wat niet goed is uitgewerkt of uitgetest toentertijd. Ik begrijp dat Canaldigitaal me ook niet verder kan helpen. Jammer......... Leest u het zelf eens terug wat u als mogelijke oplossing schrijft....... Kan het bijna niet geloven Philips kan beter zijn AB gaan aanpassen ipv klanten laten doen geloven, wat zo´n apparaat zou kunnen !!! DVD-recorder met een HD......tsssssssssstttttt

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Complaint: USB aansluiting Philips DSR7141 niet actief

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: