volgens colom in blad bij automatische incasso euro 89.50 en die heb ik afgegeven. en dan toch euro 94.20 afschrijven dat noem ik diefstal en wens dat bedrag terug en na afloop abonnement geen verlenging meer stoppen ermee.
geen geld terug dan wordt er met alle abonnementen bij sanoma gestopt.
na contact klanten service even aan telefoon blijven hangen en dan van de lijn gegooit worden ???
geld per omgaande terug euro 4.70
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Sanoma
Message from Sanoma
14 years ago - Het spijt ons te horen dat u een klacht heeft over uw abonnement Formule 1. De klantenservice zal telefonisch of via e-mail contact met u opnemen. Met vriendelijk groet, Sanna Sanoma Media Netherlands BV
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Sanoma
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Sanoma posted
Responded on 09 July 2011 at 09:33
Er worden leugens verteld door sanoma heb m,n abonnement opgezegt en niet verlengd ,leuk verhaal over 19 en 2o edities maar zet zoiets dan in de colom gegevens in het blad.en dat er gebeld is nee leugens heb geen oproep ontvangen wil €4.70 terug en wel binnen een week .
En als dank voor bovenstaande leugen wordt ook het volgende abonnement opgezegt .Ik kom wel eens in een land waar men zegt ge speult maar met uwe eigen kloten er is een zijdig contact geweest heb een e-mail gehad .
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het abonnement is verlengd voor 1 jaar. Binnen dit jaar verschijnen 20 edities in plaats van 19, dit komt doordat de edities zijn gekoppeld aan de Formule 1 races. Het gefactureerde bedrag is hierdoor hoger.
Wij zijn met de klant tot overeenstemming gekomen.
Met vriendelijke groet,
Sanna
Sanoma Media Netherlands BV
