My complaint:

Via Dell site een laptop besteld en met Ideal betaald. Geld is direct van mijn rekening af alleen ontvang ik geen orderbevestiging van Dell.

Na (moeizaam te bereiken) telefonisch contact met Dell krijg ik te horen dat er storing is met Ideal en dat ik maar een printscreen moet mailen.

Wat is hier aan de hand??? Ik lees deze streek van Dell hier namelijk meerdere keren terug.

Wees gewaarschuwd, ik moet maar zien dat ik mijn geld terug krijg!!!

Desired solution:

Snel een passende reactie van Dell.