My complaint:

op maandag 27 juni is bij mij de monteur langs geweest om mijn nieuwe pakket aan te sluiten.
toen hij bezig was met aansluiten kwam hij er achter dat hij op het vorige adres waar hij ook een aansluiting moest maken ,onze gegevens had ingevoerd .dus gebeld naar ziggo zouden ze in oerde maken.heel de week gebeld met ziggo steeds andere mensen aan de telefoon gehad,het probleem werd niet opgelost.vrijdag midddag weer gebeld ,inmidels alle menu,s al gebruikt werd weer afgescheept ,zelf zo ver dat hun de verbinding verbraken,wat ik heel onbeschoft vind.nu is er nog steeds niets opgelost ,en kan nog steeds niet inloggen op mijn ziggo .ook mijn email kan ik niet versturen
graag wil ik dit opgelost zien ,zo niet dat zeg ik alles weer op bij ziggo ,ik ben het nu helemaal zat.volgens mij zit het probleem dat hun mijn gegevens gebruikt hebben bij ene hurks uit best,want daar kwam de monteur vandaan op dat moment.

Desired solution:

dat gewoon alles naar behoren werkt zoals ze beloven