My complaint:
Mijn klacht is dat de kpn zegt dat 98% van de pakketten bezorgd worden binnen de 24 uur en dat ze marktleider zijn en nog meer van dat bla bla .de realiteit is dat ik 9 dagen geleden een besteling deed en dat dit de volgende dag werd bevestigd met een code voor track en tracing maar dat het momenteel 2 keer is gesorteerd op het sorteercentrum maar verder zijn ze niet gekomen .en als je daar over wilt gaan bellen dit dat even 45 cent per minuut gaat kosten want mailen kun je ze niet .
Desired solution:
ik ben tevreden met een snelle afwerking en excuses voor de zoveelste keer al dat de KPN zijn afspraken niet na komt .
