Complaint: HBO

user-54708 on 05 July 2011 about NTI in category Opleidingen en cursussen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik moet voor een HBO opleiding betalen terwijl ik daar nooit boeken voor heb ontvangen.

Desired solution:

Contractontbinding

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by NTI

Message from NTI

14 years ago - Beste student, U geeft aan een contract met het NTI aangegaan te zijn maar nooit materialen te hebben ontvangen? Dat moet in ons systeem direct duidelijk te achterhalen zijn. Het NTI stuurt studenten een email met de pakketcode van TNT op het moment dat het pakket bij TNT wordt aangeboden, u kunt als student het verzendproces dus digitaal volgen. Als daar een probleem in ontstaat zal het NTI dit altijd onderzoeken en oplossen. Graag verzoek ik u mij via [email protected] uw studentgegevens te mailen zodat ik de situatie kan nagaan. Vriendelijke groet, Els Beltman, hoofd Klantenservice NTI

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Ik ben al eeuwen met u aan het emailen geweest. TNT zegt het pakket afgeleverd te hebben en aangezien het een pakket is waar niet voor hoeft te tekenen kan iedereen het dus aannemen! Ik kan bewijzen dat ik niet thuis was op dat ogenblik aangezien ik aan het werk was en die uren geregistreerd staan aangezien ik me moet inklokken en teven uitklokken. Dus komt u aub met een ECHTE oplossing!

All complaints of