28 juni heb ik mijn abonnement verlengd. VOlgens orderbevestiging zou ik per mail op de hoogte gehouden van de status, 4 dagen niets gehoord. Na vier dagen zelf gebeld, medewerker verteld dat toestelling “toevallig”de dag dat ik bel is uitgezonden naar koerier. Moet nu binnen 2 werkdagen geleverd worden. Na 2 dagen nog altijd niets gehoord. Bij klantenservice kom ik er niet door…
direct leveren toestel, abonnement loopt al
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste dzwezerijn, Ik begrijp dat het erg vervelend is dat je zo lang op je toestel hebt moeten wachten. Bij deze kan ik bevestigen dat het toestel gisteren verstuurd is vanuit ons magazijn. Binnen enkele werkdagen zul je je toestel ontvangen. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone Webcare Nederland
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Beste Rachelle, bedankt voor je mail. Ik begreep ook van Vodafone dat er een Galaxy Plus zou worden verzonden ivm problemen met de Galaxy S. Ik wacht de levering af. Met Vriendelijke Groet, D. Zwezerijn
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het toestel is op 18-07-2011 verstuurd vanuit het magazijn van Vodafone.
