My complaint:

op 28-06-2011 een pakketje via TNT brievenbuspost verzonden,echter tot op heden (= 06-07-2011) nog niet aangekomen bij geadresseerde.

Desired solution:

Dat het pakje bij mij retour komt, ofdat de geadresseerde het pakje z.s.m ontvangt, anders zal vergoeding voor de onkosten een optie zijn.