My complaint:
Op mijn rekening wordt omstreeks 12 juli €42,90 afgeschreven voor het gebruik van dataverkeer. ER staat bij de omschrijving live.vodafone.offnet
Ik heb geen idee wat dit is.
Sterker nog, ik gebruik internet alleen via Wi-fi omdat ik nog geen internetabbonement heb en wi-fi is gratis.
Verder heb ik alle internetverbindingen op mijn mobiel uitstaan.
Ik snap dus niet waar dit vandaan komt.
Ook heb ik gekeken bij mijn huidige tegoed en verbruik en hier staat ook alweer €35,- verbruikt buiten mijn tegoed.
Ik denk dat dit ook weer van live.vodafone.offnet is want verder doe ik niks bijzonders met mijn mobiel.
Hoe kan dit?
Desired solution:
Het geld dat buiten mijn tegoed is terug storten op mijn rekening en van aankomende maand ook terugdraaien. Verder ook geen verbinding meer met live.vodafone.offnet
