My complaint:

In dec. 2010 4 kaarten voor Andre Rieu besteld a € 89,- p. krt voor het middelste vak excl. servicekosten. Kaarten wel ontvangen maar voor een waarde van € 64,75 incl.serv.kosten en niet in het middenvak. Mail gestuurd dat ik het teveel betaalde geld (€ 109,50)teruggestort wens te krijgen. Krijg een standaard mail teruggestuurd. Dan maar bellen, er wordt na 1/2 uur in de wacht hebben gehangen, krijg melding dat de verbinding wordt verbroken. Ze zijn met geen mogelijkheid tel. te bereiken. Zeg het voort bestel nooit bij Pepeticket.

Desired solution:

Om het teveel betaalde geld teruggestort te krijgen.