My complaint:
De omslag is juist. De inhoud bestaat uit totaal onbekenden foto’s. Binqy reageert niet op email. Een telefoonnummer is er niet. de after sales is dus belabbert.
Desired solution:
nee
Complaint: verkeerde inhoud afgedrukt
user-54829 on 06 July 2011 about Binqy.com in category Fotoservice
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Binqy.com
Message from Binqy.com
12 years ago - Beste Paulus, Wat vervelend dat het destijds zo mis is gegaan met je bestelling en dat je vervolgens niet netjes te woord bent gestaan, mijn excuus hiervoor. Er is ondertussen veel veranderd bij Binqy zowel in de klantenservice waar een nieuw team op staat als in de productie die via een ander kanaal verloopt. Graag verneem ik of je ondertussen wel naar tevredenheid bent geholpen of dat ik nog iets voor je kan betekenen. Vriendelijke groeten, Laura Binqy
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Binqy.com
Binqy.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Na mail contact te hebben gehad met meneer gaf hij aan: "Het is toendertijd wel allemaal opgelost. Ik heb het goede boek ontvangen.
Verder geen wensen meer van mijn kant". Daarnaast hebben wij meneer nog een 50% kortingscode aangeboden.
