My complaint:

Ah ah ah ah..
wat een gedoe was het de afgelopen dag.
wens mijn vijand dit niet eens.
Kwam met pech te zitten in het buitenland met mijn auto.
ANWB gebeld en de wachttijd zou ongeveer twee uur duren.
Ok, niets aan te doen.. we wachten. ik,twee kinderen en mijn zwangere vrouw.
Na twee uur nog niets gehoord dus bel ik zelf naar ANWB.
Wordt vertelt; sleepwagen is onderweg.
Drie kwartier later bel ik terug naar de ANWB en vraagt waar de sleepwagen blijft. Zij geven mij het tel nr van de zusterdienst van ANWB in dat land. Ik bel naar hun en vraag waar de sleepwagen blijft, krijg te horen dat er nog niets op mijn naam staat in hun computer. Dit ging ongeveer drie uur zo door en nog geen sleepwagen.
eindelijk na 7uur wachten kwam de sleepwagen. ondertussen wel 4uur aan de tel gehangen.
Klantenservice is hopeloos van ANWB, ze zijn alleen goed voor je in de wacht te zetten.

Desired solution:

Tevreden ?????