My complaint:

In augustus 2010 een wasmachine aangeschaft. Deze maakt sinds enkele weken nu gaatjes in mijn kleding. Het bedrijf waar ik de wasmachine heb gekocht die vertelde mij dat Electrolux moet langskomen om te kijken of er iets stuk is. Er is een monteur geweest en die kon niks vinden, hij adviseerde om maar met een ander wasprogramma te gaan wassen??? Daar was ik het niet mee eens en heb weer contact met ze opgenomen en is er weer een monteur langsgekomen en ook hij kon niks vinden, ook hij adviseerde een ander wasprogramma te gebruiken en contact op te nemen met kantoor. Ik heb hem 3 shirts laten zien, ik belde met kantoor omdat ik nog niet was teruggebeld en zei vertelde dat de monteur maar 1 shirt met een heel klein gaatje heeft gezien. Ik werd toen zo pissig. Ik heb vrijdag 1 juli 2 shirts naar ze opgestuurd en zou worden teruggebeld, wat natuurlijk nog niet is gebeurd dus morgen maar weer bellen. Ik vind het echt een asociaal bedrijf hoe zij omgaan met klachten en de service is ver te zoeken.

Desired solution:

Dat ik geen gaatjes meer heb in mijn kleding dus dat betekent een nieuwe wasmachine of een nieuwe trommel in de wasmachine.