My complaint:

Sinds 28 april heb ik een andere provider.
In dez periode ben ik begonnen met de opzegging bij KPN.
Na 5 keer bellen en 1 keer schriftelijk mijn opzegging te doen, is het op 7 juli nog niet geregeld.Nu vandaag wordt eindelijk schriftelijk bevestigd ( E-mail)Maar ik mag tot 8 augustus doorbetalen.
Dit accepteer ik dus mooi niet.
Hoe kan het dat je als klant zo behandeld mag worden, en hoe is het mogelijk dat je de dupe wordt van incompetent personeel.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug in de periode juli / augustus want het abonnement liep 1 juli af.Ik voel me belazerd door KPN.