My complaint:
op woensdagavond werd de nieuwe modem en hd ontvanger geinstalleerd,niet opgelet of de tv´s in de slaapkamers ook nog goed werkte, installateur vroeg er ook niet om, dus naar bed en sneeuw op de buis, oke kan gebeuren. volgende ochtend tv in woonkamer GEEN SIGNAAL! nou dat ken niet gebeuren dus bellen, ik was niet vrolijk want had hierop 2 weken moeten wachten en dan werkt weer eens niets!dus bellen na 5 x door te schaken eindelijk een levend persoon aan de tel moet je alles uit leggen en waarop ik weer doorverbonden moet wordn naar een ander dus weer het verhaal (daar alleen al van word je niet vrolijker maar wel kwader)weer door verbonden… klik tel verbinding verbroken! nee meen je niet dacht ik nou dit is mij woensdag ochtend 3x overkomen echt!werd gillend gek en elke keer weer hetzelfde verhaal, oke nu de antwoorden ja das pech maar u moet nu eigenlijk zelf de monteur betalen!waarom omdat dit aan de kabels ligt..gisteravond deed alles het nog,gilde ik bijna uit wanhoop nou mevr uit coulance sturen wij iemand .fijn dacht ik jaaaaaaaaah pas 27 juli! dus tot die tijd mag ik betalen,en heb geen tv ontvangst!!! ik ben helemaal klaar met dit bedrijf ze mogen alles weghalen wil hierom niet eens meer woorden vuil maken maar deze mensen zijn niet eens capabel om iemand door te schakelen!
Desired solution:
wilde ziggo opzeggen toen kwamen ze ineens met 10% korting voor 10 maanden, ik heb ook een eigen zaak maar zo kan je niet met klanten omgaan! echt te erg gewoon. wil gewwon tv hebben op elke buis die ik in huis heb, iemand hielp me eindelijk aan de tel ( om 6 uur s´avonds pas) was al met dit #"$%%& bedrijf bezig vanaf 9 uur s´morgens, die kwam er ook niet uit en dan moet je ziggo service plus bellen! ja tuurlijk 65 euro cent per minuut! halloooh. en je komt er niet eens door! haak word er op gegooid! wat voor oplossing moet deze stress en irritatie gemaken, heb uit ellende en frustratie gewoon zitten janken! was 14 toen ik dat voor het laatst deed! ..... op zijn minst mijn telefoon kosten!!!! en die ontvanger voor niets, die doet het toch niet!
