user-54936 on 08 July 2011 about KPN Internet in category Alles-in-1
Bij een vraag over een kpn product het telefoonnummer 09000204 gebeld, telefoonstem vertelt: nog 1 wachtende voor u. Dit duurde vervolgens 26 minuten en niemand aan de lijn gekregen,dit is misleiding. Telefoonkosten €11,78 excl btw!
Terugbetaling kosten b.v. verrekening bedrag met volgende factuur
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste pnieman,
Vervelend dat u een verkeerd nummer heeft gebeld en hiervoor bent gefactureerd.
Het nummer dat u gebeld heeft is echter geen KPN nummer, wij kunnen u helaas hiermee niet verder helpen.
De officiële KPN contact nummers kunt u vinden op www.kpn.com/contact.
Vriendelijke groet,
Giovanni
KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare
