My complaint:

Ik heb op 02-07-2011 een Transcent USB-stick besteld. Omdat ik de verzendkosten naderhand eigenlijk te duur vond (5.95) voor een product wat gewoon in een bubbeltjes envelop kan, heb ik de bestelling dezelfde dag via het contactformulier op de IBOOD site geannuleerd. Nu 6 dagen later, en 2 annulerings mailtjes verder, geen reactie van IBOOD. Wel ontving ik gisteren een mail over dat de bestelde USB stick wat langer op zich zou kunnen laten wachten….ZUCHT

Gewenste oplossing

Schriftelijke bevestiging van annulering en het geld binnen 7 dagen retour op mijn rekening

Oplossing?? Na maar liefst 12 dagen krijg ik dan eindelijk een mail van ze dat ik het pakket kan weigeren, en dan kost het mij geen verzendkosten.....Wat weigeren het is een brievenbus zending ZUCHT!! Best wel slim trouwens, annulerings mailtjes negeren en zo de verzendkosten opstrijken, want je mag het best terug sturen, hoor maarrrr we konden helaas de bestelling niet meer annuleren voor je...Sorry klant en dank U wel. Maffia praktijken noem ik dit!!