My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Bij deze wil ik een klacht indienen omtrent het betalen met gepast muntstukken(een en twee centen). Ik ging afrekenen en ik kwam vijf cent tekort omdat ze twee centen van twee en een cent van een niet accepteerden. Er werd gezegd dat zij deze niet meer aannamen en dat ik dan het product niet mee mocht nemen. Wij wonen in een land met normen en waarden en dit is een wettelijk betaalmiddel en ik word gewoon weggestuurd alleen omdat ik geen vijf cent in een muntstuk had. Andere klanten stonden gewoon met hun mond open en liepen de winkel gewoon uit. Dit vind ik niet kloppen. Ik zou het op prijs stellen dat dit niet meer voorkomt.

Met vriendelijke groet,

A. Reina Lorente

Desired solution:

Het liefste zou ik zien dat dergelijke muntstukken gewoon geaccepteerd worden; immers, ik krijg deze ook overal. Als dergelijke muntstukken niet aangenomen worden, waarom worden ze dan wel uitgegeven?

Daarnaast zou ik graag een tegoedbon willen ontvangen omdat ik behoorlijk grof behandeld ben.