My complaint:

Ik begrijp dat ik per september een aantal van mijn favoriete zenders kwijt ben tenzij ik het duurste abonnement neem. ik heb nu een keuzepakket met o.a. syfy, oude films en misdaadnet, zenders waar ik veel naar kijk.
Uw opmerking dat de prijzen niet veranderen vind ik dus incorrect. Wil ik deze zenders blijven zien dan betaal ik ik circa 10 euro per maand extra. Ik wordt zo dus gedwongen om een duur abonnement te nemen voor een paar zenders waar ik graag naar kijk. In feite dus een forse prijsverhoging.

Desired solution:

Behoud van keuzepakketten. Waarom zijn die eigenlijk afgeschaft? Toch een verkapte vorm van abonnementsverhoging? Ik vond het een prima aanbod, standaard met de mogelijkheid een individueel pakket erbij te nemen met zenders naar eigen keuze.