My complaint:
Vanavond had ik gereserveerd bij Pompidou restaurant met mijn groupon-bon (a 42,50) via de mail. Ik wilde het toch nog even checken, wat bleek? Groupon-bonnen neemt dit restaurant niet aan. 1 Hoe kan dit? 2 Waarom ben ik daar als klant niet over geinformeerd. 3 Ik wil graag mijn geld terug! 4 Ik heb mails gestuurd en ook x-aantal keer gebeld. Er wordt niet opgenomen….!
Gewenste oplossing
Geld terugstorten zsm. Ik wil ook geen andere oplossing aangeboden krijgen. Ik wilde daar vanavond eten, dat is toegezegd en kan niet nagekomen worden.
Oplossing van het bedrijf
In dit geval heeft Pompidou de deal eenzijdig geannuleerd, het geld is terug gestort.
Gewenste oplossing
Groupon heeft per mail en ook op dit forum aangegeven dat t gld wordt teruggestort, inmiddels bijna 2 maanden gleden en nog steeds geen geld terug… belachelijk mi. Doe wel wat je zegt, je geloofwaardigehid gaat eraan. Heb namelijk ook veel leuke deals van groupon gehad, waar ik heel veel pleier aan heb gahd. Graag ZSM reactie en geld terugstrten!
