Complaint: Bezorging veel te laat

user-55158 on 11 July 2011 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanaf 29 juni is de ochtendkrant veel te laat. Vroegste tijdstip 8:20 u. Laatste tijdstip zaterdag 9 juli om 11:15 u.!!!
Dit is niet acceptabel…..

Desired solution:

Vroeger ( dwz. tijdit tussen 6:30 u. en 7:30 u. bezorgen. Of een afhaalpunt in de wijk tijdes de vakantie.....

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt me te horen van uw klacht. Onze excuses dat hier niet eerder op is gereageerd. Klacht.NL is geen eigendom van de Volkskrant, maar een extern bedrijf. Zodoende kunnen wij spoedige afhandeling helaas niet garanderen.

Indien uw klachten nog aanhouden, kunt u ons het snelst bereiken op de lezersservice per telefoon: tijdens kantooruren op 088 0561 561. Bezorgklachten kunnen dagelijks gemeld worden tussen 7 en 12 via 088 0561 555. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.volkskrant.nl/service. Berichten voor de redactie kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant.

All complaints of