Complaint: niet besteldt maar wel ontvangen

user-55176 on 11 July 2011 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een x een gratis probeerset aangevraagdt maar daar deze niet bevallen krijg nu toch weer een set nieuwe scheermesjes in onze brievenbus dus stuurze per direct terug daar ik geen reacti ekrijg of ken geven op de site van de fabrikant /leveransier

Desired solution:

graag stoppen met het toe sturen van de mesjes daar ik er niets aan heb helaas

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

U heeft een vervolgzending ontvangen omdat er een vrijblijvend lidmaatschap bij zit. Zoals ook vermeld bij de voorwaarden en in de bevestigingsbrief.
Dit kan ten alle tijden weer opgezegd worden. Het lidmaatschap is voor u geannuleerd en het 2e pakket is bij ons retour gekomen.

We hopen dat het zo naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Marianne
Courlux Klantenservice.

All complaints of