My complaint:

Mijn abonemment van vodafone zou 4 mei worden beeindigd! Nu kregen wij voor de maand mei een rekening van 200 euro, en voor de maand juni een rekening van 50 euro voor het gebruik van dataverkeer met live.vodafone.offnet. Hoe kan dit mijn abonnement was al afgelopen en op de tijden dat ik volgens vodafone op die site zat waren meestal 00.00. Nu blijft vodafone zeggen dat we wel naar dat dataverkeer zijn gegaan, terwijl dat helemaal niet zo kan zijn. Wat te doen?

Desired solution:

Terugkrijgen van de omkosten