My complaint:

Na een speur tocht op bol.com heb ik een camera besteld welke als deze voor 22:30 besteld zou worden de volgende dag geleverd zou worden echter na 2 dagen nog niks ontvangen. Heb daaop de klanten service gebeld wat de reden is aangezien hun de wijze van verzenden bepalen en ook adverteren met de volgende dag in huis. Volgens de klanten service kon ik pas na 4 dagen een klacht indienen. of verdere actie ondernemen. Dit komt niet overeen met de geadverteerde gegevens van de volgende dag in huis.

Desired solution:

Dat Bol.com eens onder de loep word genomen over misleidende verkoop voorwaarden door een nieuw ingestelde wet over verkopen via internet.
Verder wil ik per direct mijn geld terug en niet 2 weken op wachten(rente via credit card)
Dat mijn account gegevens per direct uit het bestand van bol.com worden gehaald en dat ik ook nooit meer gecontacteerd word.