My complaint:

vanaf december vorig jaar (2010) een MTV abbonnement afgesloten met in het eerste jaar € 39,= per maand en het tweede jaar € 79,=.

In februari is dit abbonnement ingegaan. Vanaf die tijd torenhoge rekeningen ontvangen.± 1.500 euro betaald tot juni dit jaar. In april contact gezocht met KPN en een klacht ingediend. Bij KPN stond vermeld dat ik maar 120 belminuten had ipv 700!! dat verklaard dus alles.

Het is nu JULI!! en het is nog steeds niet opgelost. Ik heb de laatste twee rekeningen niet meer betaald omdat ik nog steeds onder de 700 minuten zit, maar wel rekeningen van € 260,= krijg.

er is geregistreerd bij KPN dat ik al 21 keer gebeld heb sinds april dit jaar..

21 keer bellen,(waarvan ik nog een maand in het buitenland heb gezeten en mijn foon amper heb gebruikt, als alleen voor een paar smsèn) 20 keer klacht ingediend.. moet wel genoeg zijn.

Gaarne binnen 2 weken contact.

Desired solution:

Gaarne een berekening van mijn belminuten (700) en 350 sms vanaf de maand februari tot en met juli 2011. De teveel door mij betaalde bedragen retourneren op mijn bankrekeningnummer terugstorten. Geen herinneringsbetalingen meer sturen.

een zo snel mogelijke oplossing voor dit probleem binnen 2 weken.