My complaint:

de betalingen uit het bouwdepot van moneyou laten gemiddeld 4 weken op zich wachten. bij het afsluiten moet men globaal de bedragen opgeven. tijdens het verbouwen moeten de wijzigen schriftelijk worden aangevraagd,de aanvraag laat ook 3-4 weken opzich wachten,op dat moment betaald moneyou niet uit aan de leveranciers. het gevolg is dat onze verbouwing inmiddels al 5 weken langer duurt dan gepland.als vervolgens het gewijzigde depot niet wordt gehonnereerd,bij ons ging dat gek genoeg om een bedrag van 900 die al reeds door moneyou was betaald,begint de hele procedure opnieuw.(wat ook vreemd is,is dat florius blijkbaar de werkelijke geldverstrekker is)moneyou communiceerd niet over al dan niet betalen,de klant moet zelf bellen,pas na bellen vindt 9 van de 10 keer de betaling plaats.

Desired solution:

tijdig betalen zoals in de overeenkomst staat 5 werkdagen.
geen bureaucratisch gedoe met wijzigingen bouwdepot.het direct in behandeling nemen van aanvragen.