My complaint:

24 Mei jl. onder rembours een pakketje verzonden. 1 Dag later is pakketje onvangen volgens track and trace en tevens bevestigd door de ontvanger.

Op de site van TNT (PostNL) staat dat het rembours bedrag binnen 3 weken bijgeschreven wordt. 6 Weken later is remboursbedrag nog niet bijgeschreven.

KLacht ingedient en te horen gekregen dat er een formulier ingevuld moest worden. Formulier ontvangen en verzonden op 16-6 naar het antwoordnummer van TNT verzonden. Verzending uiteraard met TNT 🙂
Geen bestiging ontvangen van de ontvangst van het formulier, dus maar even bellen. FORMULIER NIET AANGEKOMEN!! TNT kan og niet eens post verwerken die aan hun zelf is gericht.
Opnieuw een klachten formulier in moeten vullen, deze keer zonder origineel bewijs van verzending (Die zit namelijk bij het klachtenformulier welke ze kwijt zijn!).
Nu per mail antwoord gekregen dat het nog max 5 weken kan gaan duren!

Te belachelijk voor woorden, ik betaal TNT voor een dienst, hun verprutsen het, ik moet 600 formulieren in vullen en weken op MIJN geld wachten!

En daar gaan ze nog provisie voor inhouden ook? Omdat ze het allemaal zo netjes voor me verzorgt hebben.
Gelukkig een leuke advocaat in mijn vriendenkring, dus nu binnen 10 dagen mijn geld geeist en anders ga ik er dus echt een advocaat opzetten (en die kosten daarvan ook verhalen).

Te belachelijk voor woorden, 11 weken op mijn geld wachten, had ik het beter zelf kunnen gaan brengen!

Desired solution:

Mijn geld heeeeel rap op mijn rekening!