My complaint:

Vanmorgen had ik mijn vriendin verast met een behandeling bij eline schoonheidsalon in almere buiten. Ik had haar een bon gegeven voor 1 gratis gezichtsbehandeling.We waren er om 10 uur en 10 45 was ze al klaar. Toen ik haar er op ging aanspreken dat we een uurtje behandeling hadden,zei ze dat de klok achter liep. Toen ik in de auto stapte zag ik dat het 10 47 was.Ik vind dit zeer onprofessioneel werk,en toen belde ik haar meteen en sprak haar er op aan. En toen zei ze dat ze paar minuten eerder stopt om de flyer te geven.Ik waarschuw jullie voor eline schoonheidssalon.Het had een leuke verassing moeten zijn voor mijn vriendin. Ik ben heel erg teleurgesteld.

Desired solution:

Heb haar voorgesteld om volgende keer mijn tijd terug te krijgen,en daar was ze stil van.Toen zei ze ik hoor wel wat je beslissing is.