Back

Complaint: enkele dagen geen krant

user-55494 on 15 July 2011 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op dinsdag 12 t/m donderdag 14 juli j.l. heb ik geen krant ontvangen. Ik heb diverse keren mijn klacht en vraag om nabezorging ingesproken op de spraakcomputer. Ook heb ik een mederwker via een omweg aan de lijn gevraagd omdat ik mijn meerdaagse klacht niet kwijt kon, maar zij schakelde mij gewoon weer door naar de spraakcomputer…..
Vandaag, 15 juli ligt er eindelijk weer een krant in de bus. Maar tot nu toe geen belangstelling van het AD over de afgelopen dagen.

Desired solution:

Ik wil alsnog de kranten ontvangen van 12, 13 en 14 juli.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

All complaints of
Report your complaint about Algemeen Dagblad
How works Klacht.nl