My complaint:

In het verleden heb ik eenmaal gebruik willen maken van de diensten van De JuroFoon, dat is een online advocatenkantoor.
Nu wil het geval dat ik eenmalig een jaarlijkse premie heb betaald om lid te worden van hun organisatie,
zij hebben mij echter vervolgens helemaal niet geholpen met de zaak waarbij ik hun hulp nodig had.
Nu een jaar verder willen zij van mij opnieuw 50 euro jaarlijkse premie opstrijken voor mijn lidmaatschap.
Ik weet uit ervaring dat ze mij niet kunnen verplichten om lid te blijven van hun organisatie, ook omdat ik hiervoor niets getekend heb, toch doen ze dit.
Ik heb hun mails gestuurd en daar reageren ze helemaal niet op, en nu hebben ze Intrum Justitia ingeschakeld,
ik heb vervolgens telefonisch contact gehad met een medewerker van Intrum en die deed net of dat dit allemaal gewoon normaal was,
zelfs toen ik haar vertelde dat dit geen rechtsgeldig handelen betreft liet ze mij duidelijk blijken hierdoor geërgerd te raken en daarom bleef ze volhouden.
Aan het einde van het gesprek verzocht ze mij om mijn klacht per email aan hun te versturen,
dit heb ik gedaan en nu kreeg ik vandaag ineens een 2e aanmaning in de bus waarin staat dat ze gewoon van plan zijn om door te gaan met beslaglegging.
Ik heb geen reactie op mijn mail mogen ontvangen, waarom hebben ze email en vragen ze je dat te gebruiken als ze er niet op terug reageren ?

Ik ga maandag contact opnemen met het advocatencollectief in rotterdam en het bureau voor rechtshulpverlening.
Ik vraag hun eerst voor mij te bemiddelen en als ik geen succes heb vraag ik zelf een kort geding aan.
De praktijken die bedrijven er tegenwoordig op na houden zijn bedroevend.
Helemaal bedroevend is dat een medewerker zijn persoonlijke ego er voor zorgt dat de zaak gewoon doorloopt.
uiteindelijk gaan ze dit namelijk verliezen want ik laat het hier zeker niet bij zitten,
dit kost de maatschappij allemaal onnodig geld, geen wonder dat we in een crisis zitten.

voor een eventuele medewerker van Intrum di dit leest, het gaat om de zaak met het dossiernummer LV/32673731

Gewenste oplossing

Jurofoon en Intrum moeten mij gewoon met rust laten, aangezien ik ruimschoots op tijd te kennen heb gegeven bij de Jurofoon dat ik niet langer gebruik wens te maken van hun diensten.