My complaint:

Mijn termijn werd niet afgeschreven .
Geen punt dacht ik wacht op de acceptgiro en betaal het .
Het leuke van dit was ik kreeg binnen een maand een betalings herinnering met 50 Euro extra kosten en inplaats van 24 Euro moest ik 74 Euro betalen .
Ik wilde bellen naar directpay maar kwam er achter dat zelfs dat tarief om informatie te vragen naar hoe en wat 0,70 Euro per minuut gevraagd werd .Ik weet niet of dit normaal is maar ik denk erover om het bedrag te betalen en meteen mijn nummer op te zeggen .Ik vind dit beleid belachelijk .

Desired solution:

Ik betaal alsnog de rekening van 24 Euro en blijf gewoon bij dit bedrijf .Moet ik toch die 50 Euro extra betalen schrap mij maar als klant , Dit is dus de eerste keer dat hij niet werd afgeschreven .